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Carta de Serviços

Serviços

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Entradas com Serviços começando com 'D'

Atesta que a empresa desentupidora autorizada realiza o descarte de forma correta na Estação de Tratamento de Esgotos.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30.
presencial
cidadao, empresa
Requerimento: R$ 5,85 + Taxa de expediente: R$ 3,88


As derivações de água estão localizadas na calçada / passeio ou na rua. Se for detectado algum vazamento de água, a derivação pode estar quebrada. Informe o nome correto da rua, se possível, um ponto de referência mais próximo ao vazamento, caso não tenha uma fatura da Codau para informar o número do identificador.

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; informe o nome correto da rua, se possível, um ponto de referência mais próximo ao vazamento, caso não tenha uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


As derivações de esgoto estão localizadas na calçada / passeio. Se for detectado algum vazamento de água, com odor, próximo a caixa de passagem na calçada (caso exista), a derivação pode estar

 

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; informe o nome correto da rua, se possível, um ponto de referência mais próximo ao vazamento, caso não tenha uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


Parte da tubulação que recebe os efluentes dos ramais de descarga e conduz a um subcoletor, ou mesmo a um tubo de queda. Este serviço é utilizado quando o usuário deseja uma segunda ligação de esgoto para o mesmo lote/terreno.

 

- Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30. - Primeiramente será solicitado uma vistoria dos serviços de implantação de rede de água para verificar o que será cobrado. Somente após a vistoria que haverá a solicitação do serviço; - Documentos pessoais; - Fatura de uma ligação de água existente no local; - Declaração de número.
presencial
cidadao, empresa
Derivação de Água: R$ 155,90 + Taxa de Expediente: R$ 3,88


Destinado ao despejo de esgotos domésticos na Estação de Tratamento de Esgoto, conforme regulamenta decreto 3093 de 08/06/2011. O descarte é feito através das empresas desentupidoras autorizadas, após a vistoria.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30.
presencial
cidadao, empresa
Descarte de esgoto na ETE até 10m³: R$ 233,71 + Descarte 10m³+: R$ 23,37 por m³ excedente + Taxa de expediente: R$ 3,88


Após manutenções de rede, alguns sedimentos como areia podem ser carregados pela tubulação até o padrão. Nesse caso, a passagem de água fica obstruída fazendo com que ela não passe normalmente pelo hidrômetro, causando pouca pressão ou até falta de água no imóvel.

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e conta de água. Ter em mãos uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


Vazamento de esgoto na caixa de passagem, vazamento nas instalações internas do imóvel (ralos de banheiro e pias), e instalações do vaso sanitário que permanece entupido, mesmo com acionamento da descarga. Essas situações podem caracterizar derivação de esgoto entupida.

Para este serviço é preciso que a caixa de passagem esteja sem lacre, com a tampa aberta.

Imóveis onde a caixa de passagem é dentro do lote, caso a equipe julgue que há risco de danos ao piso ou à construção durante o desentupimento, pode ser solicitado ao consumidor que instale a caixa de passagem no local correto, que é na calçada. Ou imediatamente após o alinhamento predial, dentro do imóvel. Caso o imóvel não possua caixa de passagem, será verificada somente a rede de esgoto.

 

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


Quando mesmo após o desentupimento de hidrômetro a água continua sem pressão no local, ou chega na vizinhança e em determinado imóvel não. O entupimento pode estar na derivação - a tubulação de água que fica na calçada e interliga a rede da Codau ao hidrômetro. Nesse caso, é preciso cortar a calçada para fazer a desobstrução ou troca da tubulação.

OBS.:  A recomposição da calçada quebrada será feita pela Codau.

 

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


As principais causas de entupimento em tubulações de esgoto em edifícios residenciais são a falta de manutenção periódica, o descarte incorreto de produtos no vaso sanitário e a ausência vistorias periódicas de manutenção dos moradores.

Outro fator é o direcionamento indevido de água de chuva (pluvial) para a rede de esgoto, sobrecarregando a rede, causando entupimentos e transbordamentos nos PVs de esgoto e até dentro dos imóveis.

 

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
telefone
cidadao, empresa
Gratuito


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